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阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件?

作者:阿里云郵箱    發(fā)布時(shí)間:2022-11-05 19:32:29  訪問量:786  

  阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件?收不到郵件的原因:

 

  企業(yè)郵箱收不到郵件有網(wǎng)絡(luò)問題、反垃圾系統(tǒng)攔截、域名解析、容量已滿等等多種原因,要先確定收不到郵件的原因,再尋找解決方案。

 

  一、檢查域名的解析是否正常,如果域名解析丟失或是域名到期沒有續(xù)費(fèi),會導(dǎo)致收不到郵件。這時(shí)候需要聯(lián)系服務(wù)商做DNS解析或域名續(xù)費(fèi)等。

 

  二、檢查自己企業(yè)郵箱的企業(yè)郵箱是否滿了,如果企業(yè)郵箱已滿,那么郵件肯定會收不進(jìn)來,這樣的話只需要清理一下郵箱就可以了。

 

 

  三、郵件是否被判定為了垃圾郵件,如果是這樣,用戶可以先把郵件移到收件箱,然后再把發(fā)信箱的賬號設(shè)置為白名單,這樣以后再不會把從這個(gè)賬號企業(yè)郵箱發(fā)來的郵件判定為垃圾郵件而導(dǎo)致收不到了。

 

  四、確認(rèn)發(fā)送方有無收到系統(tǒng)的退信,有可能是對方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒有發(fā)送過來。

  如果以上原因都不是,也可能是由線路、郵件服務(wù)器故障等原因引起的郵件收不到。企業(yè)郵箱出現(xiàn)問題,建議先到平臺的管理中心-郵局管理點(diǎn)“郵局診斷”,根據(jù)系統(tǒng)提示的解決辦法進(jìn)行嘗試,如果處理后仍有問題,可以聯(lián)系服務(wù)商客服人員排查原因。



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